Бренд существовал только в соцсетях и офлайн. Необходимо было перенести его ценности в формат полноценного сайта.
Перевести ручные продажи в централизованную онлайн-систему.
Организовать и представить сложный каталог в структурированном виде.
Обеспечить клиентам простой и безопасный процесс покупки от выбора до получения.
Разработали уникальный дизайн-концепт.
Решение для автоматизации продаж:
Выбрали и настроили CMS с мощной CRM-основой (на базе WordPress)
Внедрили единый личный кабинет менеджера, куда стекаются все заказы с сайта.
Внедрили корзину в «один клик» и стандартную многошаговую корзину.
Подключили виджеты служб доставки (СДЭК, Почта России) с расчетом стоимости и срока.
Настроили автоматические email- и SMS-уведомления для клиента на каждом этапе.
Появление основного канала продаж: Сайт сразу стал главным источником заказов, обеспечив 70% всех продаж компании. Продажи через соцсети также выросли за счет перенаправления трафика на сайт.
Снижение операционной нагрузки: Время менеджера на обработку одного заказа сократилось в 5 раз. Исчезли ошибки «товара нет в наличии», так как остатки стали обновляться в реальном времени.
